利用料金や成約報告、退会について

ハウスクローバーの利用に際してかかる費用は以下の通りです。

成約報告・支払いについて

ユーザーの管理画面で進捗状況を「引き渡し」変更することで、成約報告となります。進捗状況を「引き渡し」に変更すると、仲介手数料を入力する画面が出ますので、そちらに仲介手数料を記載していただき、根拠書類として「媒介契約書」もしくは「仲介手数料支払い承諾書」もしくは「売買契約書」など、契約金額がわかるものを添付してください。

事務局にて確認後、請求書を発行します。請求書を発行後、当月中にお支払いください。支払い方法はお振込のみとなります。

成約報告については、不動産エージェントの管理画面内にある、顧客の進捗管理にて行います。
成約（自社）に更新することで弊社は成約を把握することができ、売上の計上ができるようになります。
成約方法のマニュアルはこちらを参照ください。

また進捗状況を引き渡しに変更することによって請求書を発行させていただきます。
つまりこの進捗状況を怠ることで、弊社の成約報告や支払いが遅延してしまうという状況が発生してしまいます。
正当な事由のない遅滞や、こちらからの催促によっても改善が行われない場合、利用規約の登録削除要件にも当てはまりますので、必ずお忘れのないようにしてください。

【2022年2月1日改定】

成約報酬の対象として、購入だけでなく、売却や賃貸の仲介手数料についても、全て同じように成約報酬がかかります。

【2023年2月5日追記】

成約報告のタイミングについて

成約報告は引き渡し時でなく、契約時となりますのでご注意ください。
弊社の売り上げ計上のタイミングは契約時となっています。

【2023年2月5日追記】

両手仲介時の取り扱いについて

両手仲介であっても、弊社サービスの対象となるのは買い手から受け取る仲介手数料のみとなります。

仲介手数料の値引きの取り扱い

成約報酬の対象となる仲介手数料は、正規の上限になります（３％＋６万円）。したがって値引き対応があったとしても基本的には正規の満額仲介手数料のパーセンテージを請求します。

しかし、止むを得ない事情があると当社が判断した場合に限ってその限りではありません。

個人エージェントの報酬の取り扱い

個人エージェントとして契約されている際の報酬の計算方法は、受取り仲介手数料の２０〜３０％となります。
所属ブローカーの手数料を差し引いた後の仲介手数料から２０〜３０％ではありませんのでご注意ください。

【2023年2月5日追記】

退会時のユーザー情報について

ハウスクローバーを退会する時、ユーザー情報は買取となります。
買取価格は5万円（税抜）/ 件とします。
なお、他のエージェントに引き継ぐ場合はこの限りではありません。

【2023年2月5日追記】

ユーザー情報でぜひ気をつけていただきたいこと

当サービスは、ユーザーの教育を目的とした様々な情報発信をしております。当社の情報発信に触れて問い合わせてきたユーザーは、不動産エージェントに対し、高品質なサービスと、消費者の利益保護を第一に動いてくれるものと考えています。